OBSERVACION MERCADO CANTONAL

Universidad Francisco Marroquín

Departamento de Psicología

Cultura Organizacional

Lic. Estuardo Zapeta

Marielos Quiroa

20030430

170211

OBSERVACION MERCADO MUNICIPAL

Mercado: La Villa

Dirección: 14 Av. entre 18 y 19 calle de la zona 10, cuenta con el servicio necesario para ser una opción de compra para los vecinos del sector.

Además de contar con las mejoras que ha promovido la comuna capitalina con el apoyo de los inquilinos, se ha puesto a disposición de los usuarios el servicio a domicilio para aquellos vecinos que por razones como el tiempo, sus labores, etc., se les dificulta llegar a las instalaciones del centro de abasto. Para el efecto los inquilinos que ofrecen este servicio cuentan con un número telefónico en donde localizarlos.

Fue una experiencia muy particular, se puede observar diferentes creencias, costumbres, formas de comunicación, expresarse y la manera de presentar su puesto de mercado, había gente que se interesó en la investigación y otras que solo pusieron excusas para no contestar.

Cabe mencionar que este sector tiene ventajas como la de un parqueo cerca si posee vehículo, atravesarse un parque para poder ingresar, la gente se esmera en tener su puesto limpio y variado con tal de atender a su cliente de la mejor manera.

Tienen una administración en la cual toda persona que posee un puesto dentro del mercado debe cancelar al mes la renta y si se atrasan comprenden pero llegan a un acuerdo, había gente que hasta 20 años llevan en el mismo puesto inclusive lo heredan a sus familiares. Tienen servicio de sanitario y cuentan con el apoyo de polimerc aunque entre ellos se han puesto de acuerdo de que si identifican a un posible ladrón se les caen encima mencionan ellos para no dejarlo entrar, no han tenido problema de robos sino es más que todo afuera de las calles cuando la gente sale de su compra. Muchos no confían en la policía mucho menos en el ejército, hubo cierto problema debido a que la administradora no se encontraba en su puesto de trabajo y lo usaban como excusa para no tomar muchas fotos o la entrevista aunque se enseñara el carné de la universidad.

Casi todos mencionaron que si se observan niños, más que todo a medio día cuando salen de la escuela y los padres de familia pasan por ellos aprovechan a comprar algo que sale en el camino, menciona Doña Letty que ella observa más niños en diciembre y casi siempre hay mamás con sus hijos comprando.

La mayoría mencionaba que provenían de un pueblo pero como se casaron emigraron a la capital y están con su negocio en el mercado, o que le heredaron su puesto de parte de sus padres.

Doña Letty es de Santa María de Jesús, Sacatepéquez pero se casó se vino a la casa de sus suegros y puso su puesto, trabaja de 8:00 a 5:00 de lunes a sábado y los Domingos no porque los dedica a Dios en su servicio de iglesia ella es cristiana, ella vende a fiado dice y si no le pagan queda en la conciencia de la persona aunque lleva un control de un cuaderno de quien le debe a veces hay gente tan descarada que nunca regresa. Ella prefiere comprar en la terminal porque es más barato en precios, hay variedad y el fletero le sale mejor, en cambio en el cegma es más caro y acaban de empezar. No sabía que era shumo, naco, muco solo cholero que es el trabajador de uno. Los contratos dice ella son de palabra y todo queda en la voluntad de Dios, Él es el que premia y castiga. El indio o indígena es diferencia de lengua o región, aunque depende del tono a veces lo dicen para hacerlo de menos a uno dice ella. De la crisis económica que se trabaje y salir adelante con la mano de Dios.

Se entrevistaron a hombres para mí fue más difícil, fueron más cerrados no dieron mucha información por ejemplo, Carlos Morales, tenía su puesto variado al principio se fue directamente al señor mas grande pero el joven era el que mandaba y pregunto qué quería preguntar, porque ahuyentaban a los clientes, al principio se cerró con el paso de las preguntas se fue abriendo un poco más, contesto que los niños se miraban a medio día, el mencionaba que el cholero es quien trabaja para uno, el shumo el que viene de su pueblo recientemente en la capital, muco el que se ve muy mal, naco es el corriente la diferencia de entre ricos y pobres, con el concepto de indio o indígena depende mucho el tono en el que se les diga. Menciona que los precios han subido y que afectan pero que siempre hay alguien que sale ganando.

Cabe mencionar que tienen un altar de la Virgen de Guadalupe y del Carmen, la tienen bien decorada con sus flores y veladoras, por ejemplo Doña Vilma, dueña de la cremería y taquería, muy amable, católica devota de la Virgen de Fátima, de muchos años laborando allí, menciona que no tienen problema de robos pero que uno debe estar siempre en gracia de Dios, brindó mucha información del mercado y su forma de trabajar en su puesto. Atendía a sus clientes y seguía ayudando en la entrevista.

Es bien importante mencionar que las mujeres ayudaron mas que los hombres, ellos eran más cerrados a la hora de contestar, Carlos antes mencionado contacto a otras personas para indicarles que estaba haciendo en el mercado, preferí no seguir preguntando y mejor indague mas en las mujeres. Es bien importante saber de donde venimos, a donde vamos y como nuestra gente se gana la vida diaria y que tipo y nivel de vida tienen, como debemos conocer más nuestra cultura y ser más orgulloso de ello.