martes, 31 de mayo de 2011

GLOSARIO CAPITULO 13: TOMA DE DECISIONES GERENCIALES Y ÉTICAS

·         Administración del conocimiento: arte de crear o agregar valor capitalizando el conocimiento y la experiencia tanto dentro como fuera de la organización.



·         Compromiso de escalamiento: proceso de continuar e incrementar los recursos asignados.



·         Concentración del efecto: función inversa de la cantidad de personas que se ven afectadas por una decisión.



·         Conocimiento explícito: se expresa en forma más exacta y formal.



·         Conocimiento tácito: se da por la experiencia directa y se comparte por medio de la conversación y los relatos.



·         Consenso social: medida en que las personas coinciden en que la decisión propuesta es la mejor.



·         Creatividad organizacional: proceso en el que los miembros de un equipo generan ideas útiles.



·         Empleo a voluntad: cuando una de las partes en la organización termina la relación de empleo a voluntad.



·         Enmarcar el problema: tendencia de interpretar los problemas en términos positivos o negativos.



·         Inmediatez temporal: cantidad de tiempo que transcurre desde que se toma una decisión hasta que se experimentan las consecuencias.



·         Intensidad ética: medida de la importancia moral que se adjudique a una cuestión.



·         Lluvia de ideas tradicional: también denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado.



·         Lluvia electrónica de ideas: se refiere a que cada vez están surgiendo más programas software y herramientas online que permiten a las empresas realizar sesiones de brainstorming con sus empleados, clientes o con el público en general.



·         Magnitud de las consecuencia: perjuicios o beneficios que recaen en las personas afectadas por una decisión o comportamiento.



·         Método del pensamiento lateral: que puede ser empleado como una técnica para la resolución de problemas de manera creativa



·         Método del pensamiento vertical: es el proceso lógico para desarrollar ideas paso a paso.



·         Modelo de la administración basada en evidencias: método que Indica que en base un diagnostico más profundo y mejor permite a los gerentes hacer mejores trabajos.



·         Modelo de la racionalidad limitada: limitaciones de la racionalidad y enfatiza los procesos de toma de decisiones.



·         Modelo político: toma de decisiones por parte de personas, grupos o unidades cuando se tienen intereses diferentes.



·         Modelo racional: proceso de elegir entre varias alternativas a efecto de maximizar los beneficios.



·         Principio de la justicia distributiva: la actuación de las personas de acuerdo con la equidad y no en características definidas.



·         Principio de la regla de oro: actos de acuerdo a la posición de alguien que se verá afectado por la decisión.



·         Principio de las normas profesionales: la actuación de las personas de acuerdo a si puede explicar su decisión ante un grupo.



·         Principio de los intereses de la organización: cuando uno actúa considerando lo que es bueno para la organización.



·         Principio de poder equivale a derecho: se hace cualquier cosa considerando que su poder es suficiente como para imponérsela a otros sin tener que respetar las conductas socialmente aceptables.



·         Principio de revelación: la actuación de las personas ante un grupo, de acuerdo a su capacidad para responder, ante la revelación de la lógica.



·         Principio del fin y los medios: cuando se actúa considerando si un bien general justifica una transgresión moral o no.



·         Principio del utilitarismo: actos considerando si el bien es mayor para la mayor cantidad de personas.



·         Principio hedonista: uno hace cualquier cosa que sea buen en provecho propio.



·         Probabilidad del efecto: cantidad de probabilidades que una decisión sea implementada.


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